HitoHana A8

人生を彩る

人々が植物を買うのはなぜでしょう。
癒されたい・オシャレにしたい・祝いたい・労いたいなど、“自分らしさ“や、“大切な人を想う気持ち“のカタチを植物に委ねているのだと思います。

ともすれば、そのひとつひとつが“人生を彩る“といっても過言ではないように思えてきます。

だからこそ私たちは、品質はもちろんのこと、どんな人が?どんなシーンで?から考え、選ぶ時・届く時のことにまでこだわる。
訪れてくれた人が自分でも気づいていなかった気持ちと出会い、それを満たす体験に触れ、人生が彩られていく。

そんなサービスでありたいと考えています。

Color your life.

誰もがぴったりの植物を見つけられる、10,000を超える選択肢。

ただ商品数を増やすのではなく、お客様のライフスタイルや、 お贈りする相手の好み、ご購入いただくシーンなど、それぞれ違うご要望に正面から向き合い、どんなお客様にもべストな選択をしていただけるよう、丁寧にラインナップを整えています。日本最大級の植物通販サイトとして、これからも”価値のある選択肢”を取り揃えていきます。

より安心して、
簡単に注文できる仕組み。

お届け前に実物の写真を確認できるサービスや、5段階評価付きのお客様からのレビューをすべて公開(総数30,000件以上)するなど、より安心して簡単に植物を選ぶことのできる仕組みを用意しました。

ハイクオリティな植物を、
新鮮なまま届ける仕組み。

すべての商品で徹底的にクオリティにこだわっていきます。たとえば、自社のビニールハウスで植物管理するだけでなく、植物の仕入場所である市場に出荷拠点を置きながら専属フローリストによる品質管理を経て、お客様のもとへお届けしています。さらに、全国のお花の生産者と提携し、産地直送でお花が届くサービスも展開しています。ご注文からお客様の手元に届くまでの時間を短縮し、高い鮮度を保ったまま、植物をお届けする仕組みづくりを進めていきます。

よくある質問
HitoHana(ひとはな)は、観葉植物・胡蝶蘭・花束・アレンジメント・スタンド花など豊富なラインナップを扱う、お花と植物のギフト通販サイトです。ご注文はオンラインのみの受付となっており、電話でのご注文はお受けしておりません。商品詳細ページから「カートに追加」し、用途・立て札・メッセージカード・ラッピングを選択、お届け先・贈り主様情報・お届け日を入力して決済へ進む流れです。操作にお困りの際は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
お花の定期便では、お花の種類はご指定いただけませんが、色は毎回マイページの「次回のお届け内容の変更」からご指定可能です。お届け予定日の約1週間前には「お花の定期便通信」のメールでお知らせいたします。不在の週はスキップ機能で休止が可能(その週の料金は発生しません)、変更期限はお届け希望日の2〜3日前です。解約はマイページの「解約」項目からいつでも可能ですが、次回のお届けが確定している注文はキャンセルできませんのでご注意ください。決済はクレジットカードのみとなります。
商品のご到着から3日以内に、傷んだお花の画像を添えてお問い合わせ窓口(048-606-2625またはinfo@hitohana.tokyo)までご連絡ください。お花の状況を確認した上で、交換の商品をお送りいたします。輸送中の温度や揺れによりお花が傷むことは少なくありませんが、付属の栄養剤を混ぜた水につけると3時間程度で元気になることがあります。なお、お届け指定日にお客様都合でお受け取りいただけなかった場合や、お花の定期便で受け取り方法を【手渡し】以外に選択された場合は補償対象外となります。
12時を過ぎた時点でのご注文は、翌日お届けを承ることができませんのでご注意ください。商品の配送元は、商品やお届け先によって異なります。発送完了のEメールに「お荷物伝票番号」と「荷物お問い合わせシステム」を記載しておりますので、配送会社の追跡サービスをご利用いただくと配送状況をご確認いただけます。なお、届け先への到着確認については弊社での電話確認等の対応は行っておりませんので、追跡サービスをご活用ください。
クレジットカード決済(VISA・Mastercard・JCB・American Express・Diners Club)、法人向け請求払い(後払い)、銀行振込に対応しています。請求書払いをご希望の場合は決済画面にて「法人向け請求払い(後払い)」をお選びください。請求書は後払い決済システムPaidを利用し、株式会社ラクーンより締め日から4〜5営業日後に発行されます(20日締めの場合は4営業日後、末締めの場合は5営業日後)。すべてのご注文で、会員登録のEメールアドレス宛に領収書・納品書もお送りしています。
通常のメッセージカード・木札は220円(税込)、フォトメッセージカードは440円(税込)の追加料金にて承ります。商品注文時の備考欄またはお問い合わせフォームよりご希望をお知らせください(お花や植物の大きさにより立て札を付けられない場合があります)。なお、HitoHanaでは贈り主様へ発送前の写真をお送りしていますが、お届け先に到着した際の写真はお送りしておりません。お客様ご自身で用意したメッセージカードの同梱は承れませんのでご了承ください。
お届け先の住所を変更したい場合は、注文完了のご案内メールに変更内容を記載してご返信ください(送信先はinfo@hitohana.tokyo)。メールが見つからない場合は、ご注文者名・注文番号・変更後の住所を添えて直接ご連絡ください。日時指定のご注文の変更・キャンセル期日はお届け日の前日12:00まで、期間指定の場合はお届け開始日の前日12:00までとなります。期限を過ぎた場合は対応できませんのでご注意ください。お問い合わせ受付時間は10:00〜17:00(土日祝日も営業)です。

暮らしに、お花のある時間を。

HitoHana(ひとはな)は胡蝶蘭・観葉植物・花束・アレンジメントなど豊富なラインナップを誇るお花と植物の通販サイト。
樹形や色味まで選べる安心の品揃えで、贈り物にも自宅用にもぴったり。
お花の定期便ならカラーを毎回カスタマイズ可能で、メッセージカードや立て札も対応。

今すぐ理想の一鉢を選んでみて